Gioco Responsabile e Tutela del Giocatore

1. La nostra filosofia: Il gioco come divertimento

GEO Italia, in qualità di operatore ufficiale nell'ambito della concessione statale, promuove una concezione del gioco inteso esclusivamente come forma di intrattenimento e svago. Il gioco non deve mai essere considerato un modo per risolvere problemi finanziari, né una fonte di reddito alternativa al lavoro. La nostra priorità assoluta è garantire che l'esperienza di gioco rimanga sempre un'attività piacevole e priva di rischi per la salute e il benessere dei nostri utenti.

2. Divieto assoluto ai minori di 18 anni

La legge italiana vieta severamente la partecipazione ai giochi con vincite in denaro ai minori di anni 18. Questo divieto è il pilastro fondamentale della nostra politica di responsabilità sociale.

Per garantire il rispetto di questa norma, adottiamo rigorosi sistemi di controllo:

• Verifica dell'identità: Al momento della registrazione, è obbligatorio inserire il Codice Fiscale, che viene verificato in tempo reale con i database di SOGEI e dell'Agenzia delle Entrate.
• Invio documenti: Il conto di gioco non può essere pienamente operativo (inclusa la possibilità di prelevare vincite) senza l'invio di una copia fronte-retro di un documento d'identità valido entro 30 giorni.
• Sistemi di pagamento: Accettiamo solo metodi di pagamento intestati al titolare del conto di gioco, prevenendo l'uso di carte da parte di minori.

3. I rischi del gioco: Riconoscere la dipendenza (GAP)

Il Gioco d'Azzardo Patologico (GAP) è una patologia riconosciuta che può avere gravi conseguenze sulla vita sociale, lavorativa e familiare dell'individuo. È fondamentale saper riconoscere i campanelli d'allarme:

• Spendere più denaro o tempo di quanto pianificato.
• Tentare di recuperare le perdite giocando cifre sempre più alte ("inseguimento delle perdite").
• Mentire a familiari e amici sull'entità delle giocate.
• Chiedere prestiti o vendere beni per procurarsi denaro per giocare.
• Sentirsi ansiosi, irritabili o depressi quando non si può giocare.

Se ti riconosci in uno o più di questi comportamenti, ti invitiamo a sospendere immediatamente l'attività di gioco e a contattare un esperto.

4. Vademecum per un gioco sicuro

Per mantenere il controllo, ti consigliamo di seguire queste regole d'oro:

• Stabilisci un budget di spesa prima di iniziare a giocare e non superarlo mai.
• Non giocare mai denaro che non puoi permetterti di perdere (es. soldi per affitto, bollette, cibo).
• Non giocare quando sei sotto stress, depresso o sotto l'effetto di alcol/sostanze.
• Fai pause frequenti durante le sessioni di gioco.
• Ricorda che l'esito è basato esclusivamente sul caso e non esistono "metodi sicuri" per vincere.

5. Strumenti di Autotutela e Limitazione

In conformità con le direttive di ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), offriamo strumenti tecnici avanzati per aiutarti a gestire il tuo rapporto con il gioco:

5.1 Limiti di deposito (Obbligatori)

Al momento dell'attivazione del conto, ogni utente deve obbligatoriamente impostare un limite di deposito settimanale. L'utente può ridurre questo limite in qualsiasi momento con effetto immediato. La richiesta di innalzamento del limite, invece, entra in vigore solo dopo 7 giorni, per prevenire decisioni impulsive.

5.2 Autoesclusione (RUA)

Se ritieni di avere un problema con il gioco, hai il diritto di utilizzare lo strumento dell'Autoesclusione, che comporta l'iscrizione nel Registro Unico degli Autoesclusi gestito da ADM. L'iscrizione ha effetto su tutti i concessionari legali in Italia, impedendo l'apertura di nuovi conti e l'effettuazione di giocate su conti esistenti.

• Autoesclusione Temporanea: Puoi decidere di bloccare l'accesso per 30, 60 o 90 giorni. Al termine del periodo, l'accesso viene ripristinato automaticamente.
• Autoesclusione Permanente: Puoi decidere di bloccare l'accesso a tempo indeterminato. Questa operazione non può essere revocata prima che siano trascorsi almeno 6 mesi dalla richiesta.

6. Dove trovare aiuto

Oltre al Numero Verde Nazionale (800 558 822), in Italia sono attivi i SerD (Servizi per le Dipendenze) presso le ASL territoriali, che offrono percorsi di diagnosi, cura e riabilitazione gratuiti e nel pieno rispetto della privacy. È inoltre possibile rivolgersi ad associazioni di volontariato e gruppi di auto-aiuto (come Giocatori Anonimi).

Il gioco è vietato ai minori e può causare dipendenza patologica. Consulta le probabilità di vincita sul sito ufficiale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (www.adm.gov.it).